Unidade I
Atividade
Grandes marcas têm utilizado a publicidade e a propaganda para comunicar seus produtos aos consumidores. Dentro do Composto de Marketing, a publicidade e propaganda fazem parte de uma das subdivisões de um dos itens ligados aos 4Ps. Qual das alternativas a seguir possui a opção correta?
Produto.
Incorreta: O produto está relacionado com os elementos dos produtos/serviço, como embalagem, qualidade etc.
Promoção.
Correta: A publicidade e propaganda é uma ferramenta que está dentro do mix promocional, um dos Ps do marketing.
Preço.
Incorreta: O preço se trata do custo para adquirir o produto/serviço, bem como descontos e formas de pagamento.
Praça.
Incorreta: A praça diz respeito à distribuição e logística para que o consumidor encontre com facilidade o produto.
alternativa
Incorreta: Os processos estão relacionados ao processo de produção, desde a entrada da matéria-prima até a entrega do produto.
Atividade
Para que empresas obtenham sucesso na comunicação com seu público alvo é importante que elas os conheçam. Dentre as alternativas a seguir, assinale:
Qual delas representa o conceito de público-alvo na comunicação das marcas?
São apenas as pessoas que consomem o produto.
Incorreta: Pessoas que não consomem também podem ser o público-alvo, por exemplo, uma marca de fraldas anuncia para os pais.
Pessoas que não comprariam um produto.
Incorreta: A grande maioria das campanhas é destinada para pessoas que consomem o produto. Nesse caso, a comunicação não atingiria o objetivo da venda.
São os publicitários envolvidos na campanha.
Incorreta: Trata-se do segmento-alvo de uma campanha, não dos profissionais que elaboram a campanha.
Todas as pessoas, de todas as idades dentro de um mercado.
Incorreta: Um público deve ser segmentado, pois, quanto maior o público, menor o conhecimento das suas necessidades.
Um segmento de pessoas a quem se destina a comunicação.
Correta: Trata-se do público ao qual a comunicação é destinada, e ele deve ser segmentado para um alvo definido.
Atividade
Sobre a relação do papel da promoção no mix de marketing, leia as afirmações a seguir.
I - Definir estratégias de comunicação eficazes que atinjam o público-alvo.
II - Escolher os meios de comunicação de acordo com o público-alvo.
III - Focar na elaboração de produtos que supram as necessidades do público-alvo.
Qual(is) das afirmações é(são) a(s) correta(s)?
I e II, apenas.
Correta: A afirmativa I está correta, pois as estratégias de comunicação devem ser pensadas para que se comuniquem com o público, e a afirmativa II está correta, pois, para se comunicar com o seu público, a campanha deverá eleger os canais em que ele consome.
I, apenas.
Incorreta: A afirmativa I está correta, porém, a afirmativa II também está correta, pois, para se comunicar com o seu público, a campanha deverá eleger os canais em que ele consome.
II, apenas.
Incorreta: A afirmativa II está correta, porém, a afirmativa I também está correta, pois, para se comunicar com o seu público, a campanha deverá eleger os canais em que o mesmo consome.
III, apenas.
Incorreta: A afirmativa III está incorreta, pois a promoção deve promover o produto, não cabendo a ela desenvolvimento de novos produtos. A afirmativa I está correta, pois as estratégias de comunicação devem ser pensadas para que se comuniquem com o público, e a afirmativa II está correta, pois, para se comunicar com o seu público, a campanha deverá eleger os canais em que ele consome.
II e III, apenas.
Incorreta: A afirmativa II está correta, porém, a afirmativa III está incorreta, pois a promoção deve promover o produto, não cabendo a ela o desenvolvimento de novos produtos.
Unidade II
Atividade
A partir dos cinco elementos do processo da comunicação, analise as três informações a seguir.
I - Emissor é o indivíduo ou coisa que emite a mensagem para um receptor.
II - O codificador é o aparato situado entre o canal e o destino, isto é, que decodifica a mensagem para o destino.
III - Canal é onde ocorre o transporte de alguma forma de mensagem entre pontos que estão fisicamente distantes.
A partir das informações apresentadas anteriormente, assinale a alternativa correta.
Apenas a afirmativa I é correta.
Incorreta: A afirmativa I está correta, porém a afirmativa III também, pois o canal é por onde a mensagem será entregue para o receptor.
Apenas a afirmativa II é correta.
Incorreta: A afirmativa II está incorreta, pois o codificador não decodifica a mensagem. A afirmativa I está correta, pois é a partir do emissor que a mensagem surge. A afirmativa III está correta, já que o canal é por onde a mensagem será entregue para o receptor.
Apenas a afirmativa I e III são corretas.
Correta: A afirmativa I está correta, já que é a partir do emissor que a mensagem surge, e a afirmativa III está correta porque o canal é por onde a mensagem será entregue para o receptor.
Apenas a afirmativa III é correta.
Incorreta: A afirmativa III está correta, porém a afirmativa I também, pois é a partir do emissor que a mensagem surge.
Apenas as afirmativas I e II são corretas.
Incorreta: A afirmativa I está correta, porém a afirmativa II está incorreta, pois o codificador não decodifica a mensagem.
Atividade
Sabemos que a comunicação entre marcas e consumidores faz-se por meio do veículo de comunicação. Analise as alternativas a seguir e assinale qual delas identifica conceitualmente um veículo de comunicação.
Veículo automotivo que possui caixas de som, conhecido popularmente como carro de som.
Incorreta: O carro de som pode ser apenas um exemplo de veículos.
Canal que transmite a comunicação somente entre as marcas e seus concorrentes.
Incorreta: Deve transmitir a mensagem das marcas para seus consumidores.
Dentro de um planejamento de comunicação, a escolha desses veículos é irrelevante.
Incorreta: É muito importante a escolha correta dos veículos de comunicação.
Meio de comunicação que leve uma mensagem publicitária do anunciante aos consumidores
Correta: É uma empresa que se utiliza de um meio de veiculação para entregar a mensagem.
A escolha dos veículos de comunicação corretos é feita exclusivamente pelo cliente anunciante.
Incorreta: A seleção deve ser feita pelo departamento de mídia das agências.
Atividade
O processo da realização de uma publicidade é composto por cinco etapas distintas. Leia, analise e assinale qual a alternativa representa a sequência correta dessas etapas.
Aferição – pesquisa – planejamento – aprovação do plano – desenvolvimento da criação e mídia – aprovação da criação/mídia – produção e compra – veiculação – objetivos.
Incorreta: A partir dos objetivos, devemos pesquisar o mercado, planejar as ações e, depois de aprovadas, iremos para a criação e definição da mídia. Uma vez aprovados, há a produção, compra, veiculação e aferição da campanha.
Objetivos – pesquisa – planejamento – aprovação do plano – desenvolvimento da criação e mídia – aprovação da criação/mídia – produção e compra – veiculação – aferição.
Correta: A partir dos objetivos, devemos pesquisar o mercado, planejar as ações e, depois de aprovadas, iremos para a criação e definição da mídia. Uma vez aprovadas, há a produção, compra, veiculação e aferição da campanha.
Objetivos – pesquisa – desenvolvimento da criação e mídia – aprovação da criação/mídia – planejamento – aprovação do plano – produção e compra – veiculação – aferição.
Incorreta: A partir dos objetivos, devemos pesquisar o mercado, planejar as ações e, depois de aprovadas, iremos para a criação e definição da mídia, em que há a produção, compra, veiculação e aferição da campanha.
Objetivos – pesquisa – planejamento – aprovação do plano – produção e compra – veiculação – desenvolvimento da criação e mídia – aprovação da criação/mídia – aferição.
Incorreta: A partir dos objetivos, devemos pesquisar o mercado, planejar as ações e, depois de aprovadas, iremos para a criação e definição da mídia. Uma vez aprovadas, há a produção, compra, veiculação e aferição da campanha.
Objetivos – planejamento – aprovação do plano – pesquisa – desenvolvimento da criação e mídia – aprovação da criação/mídia – produção e compra – veiculação – aferição.
Incorreta: A partir dos objetivos, devemos pesquisar o mercado, planejar as ações e, depois de aprovadas, iremos para a criação e definição da mídia. Uma vez aprovadas, há a produção, compra, veiculação e aferição da campanha.
Unidade III
Atividade
Um dos desafios do mercado publicitário é com relação ao desenvolvimento sustentável. De acordo com os conceitos estudados sobre sustentabilidade, veja as ações a seguir relacionadas.
I – Garantia da satisfação do cliente.
II – Consumo consciente.
III – Obsolescência programada.
Assinale a alternativa que represente os pontos relacionados ao desenvolvimento sustentável.
Apenas a I e II.
Correta: A afirmativa I está correta, pois garantir a satisfação é importante para manter uma empresa muito tempo em um mercado sadio. A afirmativa II está correta, pois comprar produtos de forma consciente é importante, principalmente para pensar na relação de recursos escassos e o consumismo.
Apenas a I.
Incorreta: A afirmativa I está correta, porém a afirmativa II também está correta, pois comprar produtos de forma consciente é importante, principalmente para pensar na relação de recursos escassos e o consumismo.
Apenas a II.
Incorreta: A afirmativa II está correta, porém a afirmativa I também está, pois garantir a satisfação é importante para manter uma empresa muito tempo em um mercado sadio.
Apenas a III.
Incorreta: A afirmativa III está incorreta, pois limitar a vida útil de um produto não é sustentável, porque aumenta o consumo de produtos que poderiam ainda estar atendendo os consumidores. A afirmativa I está correta, pois garantir a satisfação é importante para manter uma empresa muito tempo em um mercado sadio. A afirmativa II está correta, pois comprar produtos de forma consciente é importante, principalmente para pensar na relação de recursos escassos e o consumismo.
Apenas a I e III.
Incorreta: A afirmativa I está correta, pois garantir a satisfação é importante para manter uma empresa muito tempo em um mercado sadio, porém a afirmativa III está incorreta, pois limitar a vida útil de um produto não é sustentável, aumenta o consumo de produtos que poderiam, ainda, estar atendendo aos consumidores.
Atividade
A publicidade é um campo amplo que abrange aspectos criativos e de planejamento estratégico. Profissionais de publicidade precisam ser apaixonados, imaginativos e orientados para resultados. Se você não é uma pessoa de pessoas com excelentes habilidades de comunicação, esse trabalho pode não ser para você. A partir da frase "é preciso aprender cálculos no curso de Publicidade e Propaganda", pode-se considerar esta afirmação:
verdadeira, mas apenas para calcular os honorários e comissões da agência.
Incorreta: Além de calcular os honorários e comissões também é necessário aprender a calcular audiência de mídias, cálculos amostrais etc.
Verdadeira, já que nos setores de mídia, pesquisa e administrativo cálculos são essenciais.
Correta: Fazer cálculos de audiência, frequência média, alcance, receitas, cálculos amostrais, entre outros, fazem parte da atividade publicitária.
Nem verdadeira nem falsa, os únicos cálculos que se aprendem estão relacionados com as dimensões de anúncios gráficos.
Incorreta. Além das dimensões dos anúncios, também é necessário aprender a calcular audiência de mídias, cálculos amostrais, receitas, entre outros.
Falsa, no curso de Publicidade aprende a desenvolver a criatividade.
Incorreta: Pois podem ter algumas disciplinas relacionadas à criatividade, mas é necessário aprender alguns cálculos.
Falsa, pois não é uma disciplina da área de exatas.
Incorreta: Sim, o curso é ligado a área das Ciências Sociais e não das Exatas, todavia se faz necessário aprender alguns cálculos como audiência de mídias, cálculos amostrais, receitas, entre outros.
Atividade
Leia o trecho a seguir.
Quaisquer que sejam as ferramentas escolhidas para a divulgação e posicionamento de uma marca na internet seja por meio de redes sociais, SEO, Google Adwords, E-mail Marketing –, é imprescindível conhecer bem o target das ações. Um dos maiores problemas de campanhas realizadas nestes canais é a falta de planejamento e objetividade.
A partir do texto anterior, assinale a alternativa que representa o significado de target.
Trabalhos específicos feitos para um cliente ou marca.
Incorreta: Esta é a definição de job, target se trata do grupo de consumidores ou prospectos a qual uma peça ou campanha é dirigida.
Mensagem publicitária em forma de música que canta os benefícios de uma marca ou produto.
Incorreta: Esta mensagem musical se trata do jingle, a definição de target é o grupo de consumidores ou prospectos a qual uma peça ou campanha é dirigida.
Documento que contém a descrição da situação do cliente, problemas, oportunidades e objetivos para atingi-los.
Incorreta: Este documento é conhecido como briefing, o target se trata do grupo de consumidores ou prospectos ao qual uma peça ou campanha é dirigida.
É o público-alvo de um plano de marketing, campanha publicitária ou peça de comunicação.
Correta: Target trata-se do grupo de consumidores ou prospectos a qual uma peça ou campanha é dirigida.
Estudo de caso geralmente de sucesso vivida por uma empresa ou marca.
Incorreta: Este caso, muitas vezes de sucesso, é conhecido no mercado como case, o grupo de consumidores ou prospectos a qual uma peça ou campanha é dirigida é definido como target